WB – Dairi | Pemerintah Kabupaten Dairi melalui Dinas Komunikasi dan Informatika menggelar Rapat Koordinasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) Lapor! dan Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID), Selasa (2/12/2025), di Gedung PLUT Taman Rekreasi Sidikalang. Pertemuan ini dibuka oleh Asisten Perekonomian dan Pembangunan, Junihardi Siregar, mewakili Sekretaris Daerah Surung Charles Bantjin.
Dalam sambutan tertulis Sekretaris Daerah yang dibacakan Junihardi, ditegaskan bahwa keterbukaan informasi publik serta pengelolaan pengaduan masyarakat merupakan amanah undang-undang dan menjadi fondasi penting menuju pemerintahan yang transparan, akuntabel, dan berpihak pada pelayanan masyarakat. Ia menyebut bahwa sistem SP4N-Lapor! dan PPID adalah instrumen strategis dalam memperkuat komunikasi pemerintah dengan masyarakat.
Sekda juga mengutip arahan Presiden Prabowo Subianto, yang menegaskan bahwa pemimpin harus hadir sebagai pelayan rakyat dan memastikan setiap kebijakan memberi dampak langsung bagi masyarakat. Di era digital, masyarakat dituntut semakin kritis dan membutuhkan akses informasi yang cepat, mudah, serta kanal pengaduan yang bisa diandalkan.
Kepada seluruh ASN, Sekda menginstruksikan penguatan koordinasi, peningkatan solidaritas birokrasi, dan komitmen menjalankan tugas pelayanan publik secara profesional. Para pengelola SP4N-Lapor! dan PPID di perangkat daerah, kecamatan, puskesmas, dan perusahaan daerah diminta memastikan sistem berjalan optimal dan respons terhadap pengaduan semakin cepat dan terukur.
Rakor ini juga dijadikan momentum evaluasi bersama untuk menyatukan langkah dalam memaksimalkan kedua sistem tersebut. Tujuannya antara lain meningkatkan mutu layanan publik, memperkuat keterbukaan informasi, membangun kepercayaan masyarakat, dan mendukung visi Pemkab Dairi menuju masyarakat sejahtera dan berdaya saing melalui pemerataan pembangunan yang berkeadilan dan berkelanjutan.
Kegiatan tersebut dihadiri Plt Kepala Dinas Kominfo Anggara Sinurat, Kepala Bidang Informasi dan Komunikasi Publik Iswan Togatorop, serta narasumber dari Pemerintah Provinsi Sumatera Utara. (Bernad)
